Thực Tế Trong Điều Hàng Thương Mại Ngành Nail và Spa

Có 5 điểm chiến của người làm thương mại trong ngành nail and spa mà chúng ta cần ghi nhớ. SalonDepot.com sẽ điểm qua lần lượt 5 điểm chiến lược trên ngay sau đây :

Nhiệm vụ : Tại sao tôi đang ở đây và làm gì ?

Người chủ tiệm phải hiểu nhiệm vụ và sứ mệnh của mình, như thuyền trưởng lái con tàu, đó là việc đảm bảo an toàn cho con tàu đi đến điểm đã được chọn trước. Cũng như thế, người chủ doanh nghiệp phải hiểu rằng nhiệm vụ của mình là làm thế nào để dẫn đến sự thành công cho doanh nghiệp của mình, trong đó có tất cả mọi người cộng tác. Như thế, chúng ta đã xác định rõ nhiệm vụ để vạch ra mục tiêu nhắm đến.

Mục tiêu : Tôi sẽ đi đến đâu ?

Một khi con tàu rời bến và khởi hành sẽ phải đến bến bờ đã định trước. Con tàu không thể chạy vòng vòng mà không biết đỗ bến nào, vì nếu không có phương hướng hay mục tiêu thì con tàu chạy mãi cho đến khi hết nguyên liệu thì con tàu sẽ chết và đắm chìm. Cũng vậy, mục tiêu doanh nghiệp nhắm đến là gì? Có phải chăng chúng ta nhắm đến là khách hàng. Khách hàng là mục tiêu nhắm đến của thương vụ, không có khách hàng thì doanh nghiệp sẽ chết.

Phản hồi : Tôi đang như thế nào ?

Phản hồi là nghe được ý kiến đến từ khách hàng hoặc thấy được kết quả từ chiến lược mà nhiệm vụ và mục tiêu được làm rõ hoặc được xác định. Một khi có được thông tin đầy đủ của khách hàng qua thăm dò ý kiến, qua quảng cáo, qua tiếp thị thì chúng ta cần đúc kết để thành giữ kiện nắm bắt thực tế. Và như thế, chúng ta đã có vốn liếng quan trọng trong doanh nghiệp. Chúng ta phải luôn nhớ rằng, vốn không phải chỉ là tiền bỏ ra đầu tư kinh doanh, mà vốn còn là khách hàng của bạn. Vì nếu tiệm của bạn không có khách, thì bạn sẽ không có vốn và sẽ không thành công.

Phần thưởng : Tôi sẽ nhận được gì ?

Phần thưởng là hiệu quả tích cực từ công lao mà chúng ta tạo ra. Bạn phải có phần thưởng bằng cách tuyên dương mình, tuyên dương ban quản lý và các cộng sự viên. Tuyên dương cũng là cách để bộc lộ quyền lãnh đạo doanh nghiệp của bạn và chứng tỏ rằng bạn đã thành công.

Hỗ trợ : Tôi sẽ được hỗ trợ từ đâu ?

Hỗ trợ là phần sau hết để chúng ta xem lại những trở ngại còn vướng mắc và cần loại bỏ ngay. Chúng ta cần cung ứng cho năng lực của nhân viên, xem lại các sản phẩm và đồ nội thất ngành nail như : Pedicure Spa, Manicure Table,… trong tiệm nail của mình. Và không ngừng nâng cấp các mặt hàng trong ngành nail theo nhu cầu đòi hỏi của khách hàng nói riêng và thị trường nói chung.

Cuối cùng, chúng ta cần có tư cách lãnh đạo của mình và làm thế nào để nhân viên và khách hàng tâm phục khẩu phục và kính phục. Có câu châm ngôn cần ghi nhớ là “ Đừng đối xử với họ những gì theo ý mình thích, mà bạn phải đối xử những gì theo ý họ thích”. Như thế, chúng ta cần phải quan tâm và lắng nghe ý kiến của khách hàng và nhân viên. Chúng ta cần quan niệm rằng nail and spa của chúng ta là đại gia đình, cần nhất là phải có niềm vui. Để làm được vậy, bạn phải là người vui vẻ trước nhất, bởi vì khi nhân viên của bạn vui vẻ chắc chắn khách hàng của bạn sẽ vui vẻ. Thân ái, chúc các bạn thực hiện được bài chia sẻ của SalonDepot.com hôm nay, đó là 5 điểm thực tế trong điều hành thương mại của ngành nail